•  J O U W   B E S T E L L I N G  •

We snappen dat jij jouw bestelling graag zo snel mogelijk ontvangt, daar doen wij natuurlijk ons best voor! Voordat de bestelling de deur uit gaat controleren wij de producten en zorgen dat deze goed verpakt onderweg gaan. Je kan ook kiezen voor onze (gratis) kado inpakservice. (meer info hierover volgt nog, deze pagina is nog 'under construction')

•  V E R Z E N D E N  •

We verzenden bestellingen op dinsdag t/m vrijdag, deze worden verzonden via PostNL. Na ontvangst van de bestelling en betaalbevestiging verzenden wij zo snel mogelijk, binnen 2 werkdagen.

Je ontvangt bericht als jouw bestelling gepost is inclusief de track & trace code van de zending zodat je deze kan volgen. Normaal gesproken zal de post de volgende dag bezorgd worden.

•  O P H A L E N  •

Je kan de bestelling natuurlijk ook ophalen bij Knetter, deze staat vanaf de volgende dag voor je klaar om op te halen. Een bestelling ophalen kan op dinsdag t/m zaterdag tijdens onze openingstijden. Als je kiest voor ophalen dan vervallen de verzendkosten.

•  A F H A A L L O C A T I E  •

Als het pakket niet bij jou of de buren bezorgd kan worden wordt deze naar een afhaallocatie gebracht. Je kan er ook zelf voor kiezen dat jouw bestelling direct naar de PostNL afhaallocatie gebracht wordt. Je hebt 7 dagen de tijd om deze daar op te halen. Na 7 dagen gaat het pakket retour afzender, naar Knetter.

•  R E T O U R   A F Z E N D E R  •

Als je het pakket niet binnen 7 dagen hebt opgehaald bij een afhaallocatie gaat deze retour afzender naar Knetter. Je kan er dan voor kiezen de bestelling te annuleren of opnieuw te laten verzenden. Als je jouw bestelling annuleert ontvang je het betaalde bedrag min de verzendkosten retour. Kies je er voor om deze opnieuw te laten opsturen, dan brengen we de verzendkosten opnieuw in rekening.

•  V E R Z E N D K O S T E N  •

Nadat je jouw favoriete artikel(en) hebt besteld en voordat je de bestelling hebt ontvangen.... gebeurt er heel veel! We zorgen er voor dat jouw bestelling netjes en veilig wordt verpakt, het pakket wordt opgehaald door PostNL, gaat onderweg en de bezorger zal er voor zorgen dat deze bij jou komt. Wij rekenen hier een eerlijke bijdrage voor, de verzendkosten. Deze verzendkosten dekken niet alle werkelijke kosten die er zijn om bestellingen netjes en veilig te versturen, dat is geen probleem, wij nemen de resterende kosten op ons.

De verzendkosten voor het verzenden van Knetterpost binnen Nederland zijn € 4,95. Voor België zijn de verzendkosten € 9,95.