•  R E T O U R N E R E N  •

We besteden uiteraard veel aandacht en zorg aan het maken en inkopen van goede kwaliteit producten en aan alle teksten en foto's op de website. We hopen dat alles bij je in de smaak valt. Mocht het dan toch nog gebeuren dat een product niet aan jouw verwachtingen voldoet, dan is retourneren uiteraard geen probleem. Laat ons weten dat je wat retour wil sturen via een mail, info@knetteronline.nl.

•  H E R R O E P I N G S R E C H T  •

Je hebt het recht (een deel van) jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na deze annulering nogmaals 14 dagen om de artikelen retour te sturen. Het volledige aankoopbedrag van de retouren en de betaalde verzendkosten worden gecrediteerd.

De verzendkosten van de retour zijn voor rekening van de koper. Behalve als Knetter een verkeerd artikel geleverd heeft of het artikel gebreken vertoont. In dat geval zijn de verzendkosten van de retour voor Knetter. Wij sturen je dan een verzendlabel via de mail. Let op: Neem in dat geval eerst contact op via de mail! Als je de bestelling zelf frankeert, worden deze kosten niet achteraf vergoed. 

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is..

Breng ons zo snel mogelijk via een mail naar info@knetteronline.nl op de hoogte van de retour. Wij zullen vervolgens het verschuldigende orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het artikel/de artikelen inmiddels in goede orde ontvangen is/zijn.

Voeg bij de retour ook de volgende informatie toe:
• Naam en bankrekeningnummer waarnaar we het aankoopbedrag en betaalde verzendkosten (bij de aankop van het retourartikel) kunnen overmaken.
• Het ordernummer van jouw bestellling waar de retour onder valt.

•  R E T O U R  A D R E S  •

Knetter
Molenstraat 9
7551 DA Hengelo